{"id":37510,"date":"2025-09-23T21:15:47","date_gmt":"2025-09-24T01:15:47","guid":{"rendered":"https:\/\/alexemstudio.com\/?page_id=37510"},"modified":"2026-10-04T17:39:12","modified_gmt":"2026-10-04T21:39:12","slug":"sla-web-design","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/sla-web-design\/","title":{"rendered":"Web design"},"content":{"rendered":"<style>\n.ax-contrat{--ink:#111;--muted:#5b5b5b;--line:#e6e2dc;--cream:#f8f8f8;--accent:#ffa1fd;--accent-pale:#ffe8ff;max-width:1180px;margin:0 auto;padding:64px 24px 96px;color:var(--ink);font-size:17px;line-height:1.7}\n.ax-contrat *{box-sizing:border-box}\n.ax-head{border-bottom:1px solid var(--line);padding-bottom:32px;margin-bottom:48px}\n.ax-head .ax-kicker{text-transform:uppercase;letter-spacing:.12em;font-size:13px;color:var(--ink);font-weight:600;margin:0 0 8px}\n.ax-head h1{margin:0 0 16px}\n.ax-head p{max-width:720px;color:var(--muted);margin:0}\n.ax-grid{display:grid;grid-template-columns:260px minmax(0,1fr);gap:64px;align-items:start}\n.ax-toc{position:sticky;top:190px;padding-left:14px;margin-left:-14px;font-size:14px;line-height:1.4;max-height:calc(100vh - 210px);overflow:auto;padding-right:8px}\n.ax-toc h3{font-size:12px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.12em;color:var(--ink);font-weight:600;margin:0 0 12px}\n.ax-toc ul{list-style:none;margin:0 0 28px;padding:0}\n.ax-toc li{margin:0}.ax-toc h3 a.ax-h{display:inline;padding:0;border:0;background:none;color:inherit}.ax-toc h3 a.ax-h:hover{text-decoration:underline}\n.ax-toc a{display:block;position:relative;padding:5px 0;color:var(--ink);text-decoration:none}.ax-toc a[href^=\"#\"]{display:grid;grid-template-columns:30px minmax(0,1fr);align-items:baseline}\n.ax-toc a:hover .t,.ax-toc a.ax-x:hover{text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}.ax-toc a.is-active::before{content:\"\";position:absolute;left:-14px;top:6px;bottom:6px;width:2px;background:var(--accent)}.ax-toc a.ax-x::after{content:\" \u2192\"}\n.ax-toc a .n{font-weight:600;color:var(--ink)}\n.ax-toc em,.ax-art h5 em{font-style:normal;font-size:11px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.08em;background:var(--accent);color:#000;padding:2px 6px;border-radius:3px;vertical-align:middle;margin-left:4px}\n.ax-main{max-width:740px}\n.ax-art{padding:8px 0 36px;margin-bottom:36px;border-bottom:1px solid var(--line);scroll-margin-top:170px}\n.ax-art h5{margin:0 0 16px}\n.ax-art h6{margin:24px 0 8px}\n.ax-art p{margin:0 0 14px}\n.ax-art ul{margin:0 0 14px;padding-left:22px}\n.ax-art li{margin-bottom:10px}\n.ax-art mark{background:var(--accent-pale);color:inherit;padding:0 2px}\n.ax-new{background:var(--cream);padding:28px 28px 20px;border:1px solid var(--line);border-radius:6px}\n.ax-bref{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px;align-items:center;margin:0 0 20px}\n.ax-bref strong{font-size:12px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.1em;margin-right:4px}\n.ax-bref span{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:999px;padding:4px 12px;font-size:14px}\n.ax-spec{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(220px,1fr));gap:12px;list-style:none;padding:0!important;margin:16px 0 0}\n.ax-spec li{margin:0}\n.ax-spec a{display:block;height:100%;padding:16px 18px;border:1px solid var(--line);border-radius:6px;text-decoration:none;color:var(--ink);font-size:15px;line-height:1.4;background:#fff}\n.ax-spec a:hover{border-color:var(--ink)}\n.ax-spec a::after{content:\" \u2192\"}\n@media (max-width:900px){.ax-grid{grid-template-columns:1fr;gap:24px}.ax-toc{position:static;max-height:none;border:1px solid var(--line);border-radius:6px;padding:16px}.ax-contrat{padding-top:40px;font-size:16px}.ax-new{padding:20px 16px 12px}}\n<\/style><div class=\"ax-contrat\">\n<header class=\"ax-head\"><p class=\"ax-kicker\">Contrat de services sp\u00e9cifique \u00b7 Version d\u2019octobre 2026<\/p><h1>Conception web<\/h1><p>Ce contrat s\u2019applique conjointement avec le <a href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/\">contrat de services g\u00e9n\u00e9ral<\/a>. En cas de divergence, il pr\u00e9vaut pour le domaine vis\u00e9.<\/p><\/header>\n<div class=\"ax-grid\">\n<nav class=\"ax-toc\" aria-label=\"Sommaire\"><h3>Ce contrat<\/h3><ul><li><a href=\"#art-1\"><span class=\"n\">1<\/span><span class=\"t\">Objet<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#art-2\"><span class=\"n\">2<\/span><span class=\"t\">Port\u00e9e des services inclus<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#art-3\"><span class=\"n\">3<\/span><span class=\"t\">Obligations d\u2019Alexem Studio<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#art-4\"><span class=\"n\">4<\/span><span class=\"t\">Responsabilit\u00e9s du client<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#art-5\"><span class=\"n\">5<\/span><span class=\"t\">\u00c9ch\u00e9ancier et date de livraison<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#art-6\"><span class=\"n\">6<\/span><span class=\"t\">Outils externes, extensions et ressources sous licence<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#art-7\"><span class=\"n\">7<\/span><span class=\"t\">Limitation de repsonsabilit\u00e9<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#art-8\"><span class=\"n\">8<\/span><span class=\"t\">Force majeure<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#art-9\"><span class=\"n\">9<\/span><span class=\"t\">Dur\u00e9e<\/span><\/a><\/li><li><a href=\"#art-10\"><span class=\"n\">10<\/span><span class=\"t\">Acceptation<\/span><\/a><\/li><\/ul><h3>Contrat g\u00e9n\u00e9ral<\/h3><ul><li><a class=\"ax-x\" href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/\">Contrat de services g\u00e9n\u00e9ral<\/a><\/li><\/ul><h3>Autres contrats sp\u00e9cifiques<\/h3><ul><li><a class=\"ax-x\" href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/sla-banks-plans-volume\/\">Banques, plans et ententes bas\u00e9es sur le volume d\u2019heures<\/a><\/li><li><a class=\"ax-x\" href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/sla-hosting-e-mail-domain-and-website-management\/\">Gestion d\u2019h\u00e9bergement, de courriels, de domaines et de sites web<\/a><\/li><li><a class=\"ax-x\" href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/sla-graphic-design-video-and-illustration\/\">Conception graphique, vid\u00e9o et illustration<\/a><\/li><li><a class=\"ax-x\" href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/sla-development-or-redesign-of-visual-identity-branding\/\">D\u00e9veloppement ou refonte d\u2019identit\u00e9 visuelle (branding)<\/a><\/li><li><a class=\"ax-x\" href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/sla-writing-editing-translation-and-content-optimization\/\">R\u00e9daction, r\u00e9vision, traduction et optimisation de contenu<\/a><\/li><li><a class=\"ax-x\" href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/sla-content-organic-social-media-newsletters\/\">Gestion et production de contenu organique (m\u00e9dias sociaux, infolettres, site web)<\/a><\/li><\/ul><\/nav>\n<main class=\"ax-main\"><section id=\"art-1\" class=\"ax-art\"><h5>1. Objet<\/h5><p>Le pr\u00e9sent contrat de services d\u00e9finit les conditions applicables aux services de conception et de d\u00e9veloppement de sites web fournis par Alexem Studio Inc. (<span>ci-apr\u00e8s \u00ab Alexem Studio \u00bb). En acceptant une soumission ou en mandatant Alexem Studio pour un projet de conception web, ou en autorisant de toute autre mani\u00e8re le d\u00e9but des travaux (notamment par une confirmation verbale ou \u00e9crite, y compris par courriel), le client accepte les dispositions du pr\u00e9sent contrat. L\u2019ensemble des dispositions de la soumission fait partie int\u00e9grante du pr\u00e9sent contrat.<\/span><\/p><\/section><section id=\"art-2\" class=\"ax-art\"><h5>2. Port\u00e9e des services inclus<\/h5><p>Les services de conception web comprennent:<\/p><ul><li>La conception et l\u2019int\u00e9gration de sites WordPress\/Elementor<\/li><li>L\u2019int\u00e9gration front-end et la personnalisation de th\u00e8mes et de plugins<\/li><li>L\u2019optimisation de base pour le SEO on-page (contenus, m\u00e9tadonn\u00e9es, structure)<\/li><li>La configuration initiale de formulaires, courriels ou services associ\u00e9s<\/li><li>La remise d\u2019un site fonctionnel conforme aux sp\u00e9cifications indiqu\u00e9es \u00e0 la soumission accept\u00e9e<\/li><li>Fournir les services d\u00e9crits dans la soumission<\/li><\/ul><p>(ci-apr\u00e8s les <span>\u00ab Services \u00bb).<\/span><\/p><h6>Pr\u00e9cisions de port\u00e9e et changements<\/h6><ul><li>Tout service non sp\u00e9cifiquement d\u00e9crit dans la soumission n\u2019est pas inclus aux pr\u00e9sentes mais peut faire l\u2019objet d\u2019un mandat distinct.<\/li><li>L\u2019\u00e9tendue des services peut \u00e9voluer en cours de projet (impr\u00e9vus techniques, besoins additionnels). Toute modification est pr\u00e9alablement approuv\u00e9e par \u00e9crit (co\u00fbts et impacts d\u2019\u00e9ch\u00e9ancier).<\/li><li><strong>Sites bilingues ou multilingues<\/strong> : la gestion d\u2019un site en plusieurs langues entra\u00eene un temps de d\u00e9veloppement plus important, une consommation accrue de ressources et peut n\u00e9cessiter un h\u00e9bergement plus performant.<br\/><strong>Le site est livr\u00e9 par d\u00e9faut dans une seule langue, convenue avec le client.<\/strong> Toute version bilingue ou multilingue n\u2019est pas incluse et doit faire l\u2019objet d\u2019une entente distincte.<\/li><li>Compatibilit\u00e9 navigateurs: le site est test\u00e9 sur les versions actuelles des navigateurs principaux (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Les anciens navigateurs ou versions non support\u00e9es par leurs \u00e9diteurs peuvent pr\u00e9senter des probl\u00e8mes n\u00e9cessitant du d\u00e9veloppement suppl\u00e9mentaire facturable.<\/li><li>\u00c0 moins de modifications effectu\u00e9es par le client, Alexem Studio garantit le bon fonctionnement g\u00e9n\u00e9ral du site pour une dur\u00e9e de trois mois suivant la mise en ligne officielle. De fa\u00e7on non exclusive et non exhaustive, ces \u00e9l\u00e9ments sont exclus de la garantie: \u00e9l\u00e9ments provenant de tierce partie, d\u00e9pendances externes, appels sur des interfaces de programmation externes, contenus saisis par des \u00e9dimestres, navigateurs web n\u2019\u00e9tant pas dans la liste support\u00e9e par Alexem Studio, mises \u00e0 jour mineures\/majeures\/de s\u00e9curit\u00e9 des progiciels (CMS, etc.), des <span>des \u00ab frameworks \u00bb, des extensions, des librairies ou autres mises \u00e0 jour.<\/span><\/li><\/ul><\/section><section id=\"art-3\" class=\"ax-art\"><h5>3. Obligations d\u2019Alexem Studio<\/h5><ul><li>Fournir les services, selon les standards de l\u2019industrie<\/li><li>Remettre les acc\u00e8s administratifs au client \u00e0 la fin du projet<\/li><li>Offrir, lorsque pertinent, une formation de base pour l\u2019utilisation du site<\/li><\/ul><h6>Engagement de moyens et bonne foi<\/h6><ul><li>Les services sont rendus avec une obligation de moyens, de bonne foi, selon les connaissances, comp\u00e9tences et informations disponibles au moment du projet<\/li><li>Une contingence budg\u00e9taire est recommand\u00e9e pour couvrir les impr\u00e9vus; toute \u00e9volution de port\u00e9e est valid\u00e9e par \u00e9crit avant ex\u00e9cution<\/li><\/ul><\/section><section id=\"art-4\" class=\"ax-art\"><h5>4. Responsabilit\u00e9s du client<\/h5><p>Le client doit:<\/p><ul><li>Communiquer sans d\u00e9lai \u00e0 Alexem Studio toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne ex\u00e9cution des services. Le client atteste que les informations qu\u2019il transmet pour l\u2019analyse de ses besoins et la d\u00e9termination des services sont v\u00e9ridiques, compl\u00e8tes et exactes. Tout renseignement incomplet ou inexact pourrait entra\u00eener une augmentation du co\u00fbt du projet.<\/li><li>Fournir en temps opportun tous les contenus et \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires (textes, images, vid\u00e9os, logos, acc\u00e8s, directives). Les pi\u00e8ces manquantes entra\u00eenent des retards et peuvent g\u00e9n\u00e9rer du travail additionnel facturable. Le client atteste qu\u2019il est propri\u00e9taire des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur ces \u00e9l\u00e9ments ainsi que des droits d\u2019usages. Le client atteste que ceux-ci ne violent ni ne portent atteinte \u00e0 aucun droit de toute personne quant au respect et \u00e0 la sauvegarde de sa r\u00e9putation, de son image et de sa vie priv\u00e9e. Le client reconna\u00eet qu\u2019il est le seul responsable de s\u2019assurer que le site est conforme \u00e0 tout r\u00e8glement ou loi.<\/li><li>Fournir et maintenir \u00e0 jour ses licences logicielles (plugins, th\u00e8mes, polices, services tiers) afin d\u2019en assurer leur s\u00e9curit\u00e9, sauf si celles-ci sont incluses dans un plan g\u00e9r\u00e9 par Alexem Studio (contrat distinct). Le client est responsable de la s\u00e9curit\u00e9 de ses applications, de ses donn\u00e9es, dont celles de ses utilisateurs et clients. <\/li><li>Assurer la s\u00e9curit\u00e9 de ses acc\u00e8s administratifs (mots de passe robustes, authentification \u00e0 deux facteurs).<\/li><li>Se montrer disponible et collaboratif en tout temps avec Alexem Studio afin notamment de relire, valider l\u2019exactitude des contenus avant publication et approuver les livrables dans un d\u00e9lai raisonnable, convenus ou prescrits par Alexem Studio. Toute erreur non signal\u00e9e au moment de la validation demeure sous la responsabilit\u00e9 du client. Les rectifications post-diffusion (erratum, retrait, correction publique) sont \u00e0 sa charge. <\/li><li>Reconna\u00eetre qu\u2019il demeure responsable des impacts commerciaux de ses choix technologiques et de contenus.<\/li><\/ul><h6>Contenus et saisie<\/h6><ul><li>La saisie ou la r\u00e9daction de textes non pr\u00e9vue \u00e0 la soumission peut \u00eatre factur\u00e9e<\/li><\/ul><\/section><section id=\"art-5\" class=\"ax-art\"><h5>5. \u00c9ch\u00e9ancier et date de livraison<\/h5><p>Si une r\u00e9alit\u00e9 client retarde la compl\u00e9tion et que le site est bloqu\u00e9 \u00e0 la limite de ce qu\u2019Alexem Studio peut livrer avec l\u2019information disponible, ce dernier paiement devient exigible \u00e0 la fin de l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier \u00e9tabli. <\/p><p>Apr\u00e8s paiement, au choix du client: <\/p><ul><li>Mise en ligne sans les pages ou sections incompl\u00e8tes<\/li><li>Maintien en environnement de staging pour une p\u00e9riode additionnelle d\u00e9finie (frais d\u2019h\u00e9bergement exigibles)<\/li><\/ul><p>Les sections ou \u00e9l\u00e9ments d\u00e9j\u00e0 inclus dans la soumission seront int\u00e9gr\u00e9s sans frais suppl\u00e9mentaires lorsqu\u2019ils seront d\u00e9bloqu\u00e9s, dans un d\u00e9lai maximal de six mois suivant la mise en ligne et sous r\u00e9serve de l\u2019horaire et de la disponibilit\u00e9 d\u2019Alexem Studio. Au-del\u00e0 de douze mois, toute intervention est factur\u00e9e aux tarifs alors en vigueur.<\/p><\/section><section id=\"art-6\" class=\"ax-art\"><h5>6. Outils externes, extensions et ressources sous licence<\/h5><ul><li>Alexem Studio peut utiliser des services externes et des outils d\u2019IA professionnelle (ex. assistants de g\u00e9n\u00e9ration ou d\u2019optimisation de code, analyseurs de performance), ainsi que des extensions ou ressources sous licence<\/li><li>Lorsque le site est h\u00e9berg\u00e9 par Alexem Studio dans le cadre d\u2019un plan distinct, les extensions premium (plugins\/th\u00e8mes) sont incluses avec des mises \u00e0 jour tant que le plan est h\u00e9berg\u00e9 avec Alexem Studio.<\/li><li>Si le client h\u00e9berge lui-m\u00eame son site, il lui revient d\u2019acqu\u00e9rir et de renouveler les licences premium n\u00e9cessaires. Le site peut techniquement fonctionner sans mise \u00e8 jour, mais cela est fortement d\u00e9conseill\u00e9 (risques de failles, bogues, incident de s\u00e9curit\u00e9, vuln\u00e9rabilit\u00e9s) et rel\u00e8ve du choix du client.<\/li><li>Les prix  r\u00e9guliers de renouvellement des licences seront communiqu\u00e9s au client. En cas de non-renouvellement, le client d\u00e9gage Alexem Studio de toute responsabilit\u00e9 li\u00e9e aux failles, incompatibilit\u00e9s ou probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9. En aucun cas, Alexem Studio ne sera responsable envers le client pour toutes pertes, dommages, r\u00e9clamations ou quelque frais que ce soit, y compris tout dommages cons\u00e9cutifs, indirects ou invidents, tous dommages d\u00e9coulant, directement ou indirectement, du d\u00e9faut ou de la n\u00e9gligence du client d\u2019effectuer les renouvellements des licences ou toute mise \u00e0 jour.<\/li><li>L\u2019utilisation d\u2019outils et de ressources tiers est conforme \u00e0 leurs conditions. Le client reconna\u00eet que cela ne conf\u00e8re pas d\u2019exclusivit\u00e9 mondiale et que les droits du livrable final restent encadr\u00e9s par ces licences. <\/li><\/ul><\/section><section id=\"art-7\" class=\"ax-art\"><h5>7. Limitation de repsonsabilit\u00e9<\/h5><ul><li>En cas d\u2019erreur humaine ou technique, la responsabilit\u00e9 d\u2019Alexem Studio se limite \u00e0 la correction dans un d\u00e9lai raisonnable<\/li><li>Alexem Studio ne peut \u00eatre tenu responsable d\u2019erreurs non signal\u00e9es lors des validations, ni de probl\u00e8mes non d\u00e9celables au moment de la livraison<\/li><li>Toute intervention tierce non autoris\u00e9e, ou l\u2019ajout d\u2019utilisateurs non contr\u00f4l\u00e9s par Alexem Studio avec des privil\u00e8ges d\u2019administration invalide les responsabilit\u00e9s d\u2019Alexem Studio et, en cas de bris, entra\u00eene des frais pour r\u00e9tablir l\u2019\u00e9tat ant\u00e9rieur<\/li><\/ul><p><strong>Alexem Studio ne peut \u00eatre tenu responsable de:<\/strong><\/p><ul><li>Pannes, failles, attaques ou interruptions caus\u00e9es par WordPress, ses plugins, l\u2019h\u00e9bergeur, le registraire, le CDN ou tout autre service externe<\/li><li>Changements, mises \u00e0 jour, fins de support ou hausse tarifaires d\u00e9cid\u00e9s par des fournisseurs externes<\/li><li>La vitesse finale ou la performance technique, d\u00e9pendantes notamment de l\u2019h\u00e9bergement, des ressources externes, de l\u2019usage r\u00e9el et du trafic<\/li><li>Le r\u00e9f\u00e9rencement organique (positions), d\u00e9pendant d\u2019algorithmes et de facteurs ind\u00e9pendants<\/li><li>Le comportement de navigateurs anciens\/non support\u00e9s<\/li><li>L\u2019impact commercial, financier ou r\u00e9putationnel du site livr\u00e9<\/li><\/ul><p>Dans tous les cas, le client ne peut r\u00e9clamer \u00e0 Alexem Studio de le d\u00e9dommager pour toutes les pertes indirectes (pertes de revenus, r\u00e9putation, client\u00e8le).<\/p><p>En toute circonstance, la responsabilit\u00e9 maximal d\u2019Alexem Studio, si elle devait \u00eatre engag\u00e9e est limit\u00e9e au montant pay\u00e9 par le client pour le mandat de conception web dans les six (6) mois pr\u00e9c\u00e9dant l\u2019incident. <\/p><\/section><section id=\"art-8\" class=\"ax-art\"><h5>8. Force majeure<\/h5><p>Alexem Studio ne peut \u00eatre tenu responsable d\u2019un retard ou d\u00e9faut d\u2019ex\u00e9cution r\u00e9sultant d\u2019\u00e9v\u00e9nements hors de son contr\u00f4le, incluant pannes g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es, attaques informatiques, catastrophes naturelles, conflits de travail ou d\u00e9faillances de fournisseurs tiers.<\/p><\/section><section id=\"art-9\" class=\"ax-art\"><h5>9. Dur\u00e9e<\/h5><p>Le pr\u00e9sent contrat est en vigueur \u00e0 compter de sa signature jusqu\u2019\u00e0 l\u2019ex\u00e9cution compl\u00e8te des services, \u00e0 moins qu\u2019il ne soit r\u00e9sili\u00e9 conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s pr\u00e9vues au Contrat de services \u2013 G\u00e9n\u00e9ral.<\/p><\/section><section id=\"art-10\" class=\"ax-art\"><h5>10. Acceptation<\/h5><p>En acceptant une soumission de conception web aupr\u00e8s d\u2019Alexem Studio, ou en autorisant de toute autre mani\u00e8re le d\u00e9but des travaux (notamment par une confirmation verbale ou \u00e9crite, y compris par courriel), le client reconna\u00eet:<\/p><ul><li>Avoir pris connaissance du pr\u00e9sent contrat de services <span>\u00ab Conception web \u00bb et l\u2019accepter dans son int\u00e9gralit\u00e9<\/span><\/li><li>Avoir pris connaissance et accepter le <span>\u00ab Contrat de services \u2013 G\u00e9n\u00e9ral \u00bb lequel fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes<\/span><\/li><li>Avoir pris connaissance et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, accepter les autres contrats de services sp\u00e9cifiques applicables \u00e0 son mandat (ex. Branding, gestion d\u2019h\u00e9bergement\/courriels\/domaines\/sites; R\u00e9daction\/SEO; Gestion et production de contenu organique), lesquels pr\u00e9valent sur leurs domaines respectifs. <\/li><\/ul><\/section>\n<section id=\"autres\" class=\"ax-art\" style=\"border-bottom:0\"><h5>Contrat g\u00e9n\u00e9ral et autres contrats sp\u00e9cifiques<\/h5><ul class=\"ax-spec\"><li><a href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/\">Contrat de services g\u00e9n\u00e9ral<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/sla-banks-plans-volume\/\">Banques, plans et ententes bas\u00e9es sur le volume d\u2019heures<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/sla-hosting-e-mail-domain-and-website-management\/\">Gestion d\u2019h\u00e9bergement, de courriels, de domaines et de sites web<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/sla-graphic-design-video-and-illustration\/\">Conception graphique, vid\u00e9o et illustration<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/sla-development-or-redesign-of-visual-identity-branding\/\">D\u00e9veloppement ou refonte d\u2019identit\u00e9 visuelle (branding)<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/sla-writing-editing-translation-and-content-optimization\/\">R\u00e9daction, r\u00e9vision, traduction et optimisation de contenu<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/alexemstudio.com\/en\/service-level-agreement\/sla-content-organic-social-media-newsletters\/\">Gestion et production de contenu organique (m\u00e9dias sociaux, infolettres, site web)<\/a><\/li><\/ul><\/section>\n<\/main><\/div><\/div>\n<script nowprocket=\"\" data-cfasync=\"false\">(function(){var a=[].slice.call(document.querySelectorAll('.ax-toc a[href^=\"#\"]'));var s=a.map(function(x){return document.getElementById(x.getAttribute('href').slice(1))});a.forEach(function(x,k){x.addEventListener('click',function(ev){ev.preventDefault();ev.stopImmediatePropagation();var y=s[k].getBoundingClientRect().top+window.scrollY-170;var h=document.documentElement,o=h.style.scrollBehavior;h.style.scrollBehavior='auto';window.scrollTo(0,y);h.style.scrollBehavior=o;u();history.replaceState(null,'','#'+s[k].id);},true)});function u(){var y=window.scrollY+200,i=0;s.forEach(function(e,k){if(e&&e.getBoundingClientRect().top+window.scrollY<=y)i=k});a.forEach(function(x,k){x.classList.toggle('is-active',k===i)})}window.addEventListener('scroll',u,{passive:true});u();})();<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contrat de services sp\u00e9cifique \u00b7 Version d\u2019octobre 2026 Conception web Ce contrat s\u2019applique conjointement avec le contrat de services g\u00e9n\u00e9ral. 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