Indice : ça se passera BIEN! Nos services de conception web et de graphisme se déploient à travers une démarche qui nous permet d’être transparents, réalistes et professionnels du début à la fin.
Voici en général comment se déroule un projet, de la prise de contact à la livraison.
Après avoir pris connaissance de nos tarifs et forfaits, vous avez remplit notre formulaire de contact. Nous prendrons ensuite rendez-vous pour apprendre à nous connaître! Qu’est-ce qui caractérise votre entreprise actuellement ? Où la voyez-vous dans les prochaines années ? Quelles sont vos attentes pour ce premier projet ? Avez-vous déjà un budget en tête ? C’est l’occasion pour vous de nous poser des questions, et pour nous de vous aiguiller sur les possibilités.
Avec vos besoins en tête, nous vous ferons une offre de service plus ou moins détaillée selon le projet, qui vise avant tout l’atteinte de vos objectifs. Cette dernière inclut l’estimation des coûts et une première proposition d’échéancier. Il est possible que nous puissions vous offrir l’un de nos forfaits prédéfinis si l’un d’entre eux cadre bien avec votre projet. Vous pouvez aussi le demander !
À l’acceptation de la soumission, après avoir célébrer comme il se doit, ce sera à vous de jouer! Vous devrez nous fournir les informations qui nous permettront de débuter le travail. Nous vous fournirons des documents pour vous aider à le faire et vous aiguilleront tout au long.
Pour la plupart des projets de branding et de web, vous devrez également procéder à un premier paiement pour confirmer le projet et la plage horaire qui lui est attitrée.
Nous commençons à manipuler l’information accumulée pour donner une direction artistique et stratégique au projet. À ce moment, il est possible qu’on ait peu ou pas de contacts. Pas de nouvelle = bonne nouvelle! Même si cette période peut sembler longue (je sais, vous êtes impatient !), elle est primordiale. Elle inclut la recherche et l’exploration nécessaire à vous faire la meilleure des proposition.
Face à une vision externe de votre entreprise et il est possible que ce soit « challengeant ». À partir de cela, vous devez réfléchir et aurez à nous fournir le plus de rétroaction possible. C’est ce qui nous permettra de mieux nous orienter faire évoluer la proposition, et parfois, de faire naître de nouvelles idées qui feront progresser amèneront votre organisation ailleurs. Après cela, tout devient clair et ça opère !
Au stade du développement, vous êtes impliqué plus étroitement dans le processus. Les livrables sont clairs et nous avons chacun une liste de choses à faire. Pour vous, ça peut être d’envoyer des photos, des textes, des fiches détaillées de vos produits, etc. Pour nous, c’est de vous garder informé de la progression du projet. Une bonne communication et une attribution de tâches claire évite de nombreux retours en arrière coûteux en temps et en argent.
C’est le moment satisfaisant et officiel où vous recevez les éléments finaux ou assistez à la mise en ligne dans le cas d’un site web. Vous obtenez enfin ce pour quoi vous nous avez fait confiance, et ce, dans le respect de votre vision du projet puisque vous avez été partie intégrante du processus. Et aussi, parce qu’avec nous, c’est satisfaction garantie!
Nous offrons avec tous nos projets d’envergure un 30 jours de suivi/satisfaction et des heures d’accompagnement pour faciliter l’appropriation. Si vous souhaitez bénéficier d’un appui additionnel, nous offrons également des banques et plans d’heures. Nous préférons toujours rester dans votre vie et continuer de vous soutenir pour vos besoins design et web!
Pour être admissible à l’offre solidaire, vous devez répondre à l’un des critères suivants :
L’offre solidaire inclut une réduction de 20 % sur tous nos tarifs réguliers, applicable à la création de banques d’heures, plans d’heures et projets forfaitaires pour les clients admissibles.
Les banques d’heures sont un volume fixe d’heures que vous achetez d’avance et utilisez à votre rythme selon vos besoins. Les plans d’heures, en revanche, répartissent un nombre d’heures sur une période déterminée (généralement un mois), avec un tarif avantageux et une planification régulière pour assurer notre disponibilité. Les deux options offrent flexibilité et priorité, mais les plans d’heures permettent une gestion plus continue de vos projets.
Les banques et plans d’heures offrent :
Oui, les banques d’heures sont valables pendant un an à compter de la date d’achat. Assurez-vous d’utiliser vos heures dans ce délai.
Les banques d’heures doivent être payées avant le début d’un projet ou de tout travail effectué. Cela garantit notre disponibilité et notre engagement envers vos projets.
Non, nous ne produisons pas de soumissions pour les projets réalisés dans le cadre de banques ou de plans d’heures. Les soumissions sont réservées aux projets forfaitaires et suivent notre tarif standard.
Les projets forfaitaires incluent un tarif fixe et un périmètre défini à l’avance. Ils conviennent pour des projets ponctuels ou à échéance unique, avec des coûts établis selon notre tarif standard.
Nous sommes une équipe multidisciplinaire combinant expertise en design, conception web, UX, vidéo et plus encore. Travailler avec nous, c’est accéder à un éventail complet de services créatifs pour propulser vos projets.